Términos del servicio
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso del canal de atención por WhatsApp de Jimmy Accesorios. Al escribirnos por ese canal, los aceptas.
1. Qué es este canal
Es un canal comercial de atención. Sirve para consultar por productos, pedir cotizaciones, resolver dudas y coordinar pedidos. Te atiende primero un asistente automatizado y después, cuando hace falta, una persona del equipo.
2. Lo que decimos aquí no es una oferta en firme
Precios, cantidades mínimas, disponibilidad y plazos que se mencionen en la conversación son referenciales y pueden cambiar. Ninguna cifra dicha por el asistente automatizado obliga a Jimmy Accesorios. Un compromiso solo existe cuando queda confirmado por escrito por una persona del equipo, en una cotización, una orden de compra o una factura.
3. Traducción automática
Traducimos la conversación para que puedas escribirnos en tu idioma. La traducción es automática y puede contener errores. Por eso guardamos siempre el texto original y te lo mostramos junto a la traducción. Ante cualquier diferencia entre las dos versiones, manda el texto original. Los términos de comercio exterior se dejan sin traducir a propósito.
4. Uso correcto
- No envíes contenido ilegal, ofensivo, ni datos personales de terceros sin su permiso.
- No uses el canal para enviar spam, automatizar mensajes masivos o intentar manipular al asistente.
- No te hagas pasar por otra persona o empresa.
Podemos dejar de atender, sin aviso previo, a quien incumpla estas reglas.
5. Disponibilidad
El asistente automatizado responde a cualquier hora. Un asesor humano responde en horario laboral. El canal depende de WhatsApp y de terceros: no garantizamos que esté disponible sin interrupciones.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, textos, imágenes y catálogos que compartimos son de Jimmy Accesorios o de sus titulares. No pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.
7. Responsabilidad
Respondemos por lo que confirmamos por escrito en una cotización, orden o factura. No respondemos por decisiones tomadas únicamente con base en información referencial de la conversación, ni por fallas de WhatsApp o de los proveedores de los que depende el canal.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos está descrito en la política de privacidad, que hace parte de estos términos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes de Colombia.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con la fecha del encabezado.